로보락 로봇청소기 내부 오류는 본체 시스템이 제대로 동작하지 않을 때 나오는 표시입니다.
| 문제 부위 | 본체 시스템 |
|---|---|
| 상태 | 고장 |
| 같은 뜻 표기 | 없음 |
| 기기 | 로보락 로봇청소기 |
로봇청소기는 배터리·모터·회전 부품을 씁니다. 본체를 열거나 내부를 만지지 마세요.
아래 자가조치는 겉에서 확인할 수 있는 것(전원·필터·브러시·바퀴·센서·충전 접점)까지만 담았습니다.
본체 시스템 쪽은 열어야 확인되는 부분이라 사용자가 할 수 있는 범위를 넘어섭니다. 아래 공식 서비스로 접수하세요.
로보락 코리아 고객센터전화 1566-5534 · 공식 홈페이지에서 방문 예약접수하기 ↗먼저 볼 것은 금액이 아니라 무상이냐 유상이냐입니다. 보증기간 안에 정상적으로 쓰다 난 고장이면 출장비까지 들지 않습니다.
| 무상 보증기간 | 1년 |
|---|---|
| 부품 보유기간 | 제조일로부터 7년 |
로보락 코리아 고객센터는 출장비를 공개된 표로 알리지 않습니다. 접수할 때 방문 전 예상 비용을 물어보시는 편이 낫습니다.
고칠 수 있느냐를 가르는 건 보증기간이 아니라 부품 보유기간입니다. 제조일로부터 7년이 지나면 제조사가 부품을 갖고 있지 않아도 되고, 그러면 코드 원인을 알아도 수리 자체가 안 됩니다.
제조일은 보증서나 제품 뒤 라벨에 적혀 있습니다. 산 날이 아니라 만든 날이 기준입니다.
로보락 로봇청소기 내부 오류는 본체 시스템이 제대로 동작하지 않을 때 나오는 표시입니다. 출처는 로보락 지원 — 내부 오류(시스템)입니다.
겉에서 할 수 있는 것은 앱 또는 본체에서 공장 초기화(초기 설정) 실행, 재시작한 뒤 앱으로 다시 연결까지입니다. 그래도 같은 코드가 다시 뜨면 로보락 코리아 고객센터(1566-5534)에 맡기세요.
보증기간(1년) 안에 정상적으로 쓰다
난 고장이면 출장비까지 무상입니다.
지난 뒤에는 출장비에 부품비와 기술료가 더해지는데, 이 브랜드는 출장비를 표로 공개하지 않습니다.
로봇청소기의 부품 보유기간은 제조일로부터 7년입니다.
그 기간이 지나면 제조사가 부품을 갖고 있지 않아도 되어 원인을 알아도 수리가 안 될 수 있습니다.
기준은 산 날이 아니라 제조일입니다.
순간 정전이나 전압이 흔들려 생긴 일시적인 표시는 차단기를 내렸다가 5분 뒤 올리면 사라지는 경우가 있습니다. 그렇지만 본체 시스템 자체에 문제가 있으면 리셋해도 곧 다시 뜹니다.
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