| 공식 서비스 | 보국전자 고객센터 |
|---|---|
| 전화 | 1588-8775 |
| 대상 제품 | 온수매트 |
온수매트는 온수 보일러 안 물을 데워 매트로 순환시킵니다. 온수 보일러 본체 커버를 열거나 내부를 만지지 마세요.
타는 냄새·연기가 나거나 전원 코드가 눌리거나 벗겨져 있으면 즉시 전원 플러그를 뽑고 공식 서비스에 연락하세요.
매트 위에 라텍스·메모리폼 매트리스, 두꺼운 이불·요를 겹쳐 덮으면 열이 갇혀 저온화상·화재 위험이 있습니다. 물 보충은 반드시 전원을 뽑고 보일러가 완전히 식은 뒤에 정수(맑은 수돗물)로만 하세요.
아래 자가조치는 겉에서 확인할 수 있는 것(전원 플러그·조절기·물 보충구·매트 접힘)까지만 담았습니다.
먼저 볼 것은 금액이 아니라 보증기간 안인지입니다.
| 온수매트 보증 | 2년 |
|---|---|
| 온수매트 부품 보유 | 제조일로부터 5년 |
표시창에 아래 코드가 떴다면 접수 전에 뜻을 먼저 보세요. 집에서 끝나는 것도 있습니다.
보국전자 고객센터 1588-8775로 접수하거나 공식 홈페이지에서 방문 예약을 하면 됩니다. 이 사이트는 사설 수리업체를 안내하지 않습니다.
보증기간 안에 정상적으로 쓰다
난 고장이면 무상입니다.
보국전자 고객센터는 출장비를 표로 공개하지 않으므로 접수할 때 방문 전 예상 비용을 물어보는 편이 낫습니다.
온수매트 2년입니다. 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 기준입니다.
온수매트는 부품 보유기간이 제조일로부터 5년입니다.
그 기간이 지나면 부품이 없어 수리가 안 될 수 있습니다.
기준은 산 날이 아니라 제조일입니다.